Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 97vn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và tuân thủ các quy định pháp luật, 97vn cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin cá nhân cơ bản:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Giới tính
• Quốc t적 và nơi cư trú
• Địa chỉ liên lạc (đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email

1.2. Thông tin xác thực danh tính (KYC):

• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD)
• Hộ chiếu (nếu áp dụng)
• Bằng lái xe (nếu áp dụng)
• Ảnh chụp tài liệu giấy tờ tùy thân
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD (để xác minh danh tính)
• Giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)

1.3. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng
• Tên chủ tài khoản ngân hàng
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Địa chỉ ví tiền điện tử (USDT, nếu sử dụng)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi

1.4. Thông tin kỹ thuật và sử dụng:

• Địa chỉ IP (Internet Protocol)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian truy cập và thời lượng phiên làm việc
• Các trang bạn truy cập trên website/ứng dụng 97vn
• Cookies và dữ liệu theo dõi tương tự
• Vị trí địa lý (nếu bạn cho phép)

1.5. Thông tin giao tiếp:

• Nội dung trao đổi qua Live Chat, email, Zalo, Telegram
• Phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ
• Khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

97vn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược
• Ghi nhận lịch sử cược và giao dịch để phục vụ tra cứu
• Hỗ trợ khách hàng qua các kênh giao tiếp

2.2. Tuân thủ pháp luật và quy định:

• Xác minh độ tuổi (đảm bảo người chơi từ 18 tuổi trở lên)
• Xác thực danh tính để phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC)
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu
• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân

2.3. Bảo mật và phòng chống gian lận:

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền
• Theo dõ i và ngăn chặn tài khoản đa trùng, bot và công cụ tự động
• Bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép
• Điều tra các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng

2.4. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng:

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa nền tảng
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp
• Phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu người chơi
• Giải quyết lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất hệ thống

2.5. Marketing và truyền thông:

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt
• Cập nhật tin tức, sự kiện và tính năng mới của 97vn
• Gửi email marketing (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Hiển thị quảng cáo có liên quan trên website/ứng dụng

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

97vn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

3.1. Mã hóa dữ liệu:

• Sử dụng SSL/TLS 256-bit để mã hóa mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97vn
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) trong cơ sở dữ liệu
• Áp dụng giao thức HTTPS cho toàn bộ website và ứng dụng

3.2. Kiểm soát truy cập:

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân viên có thẩm quyền
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người chơi
• Giám sát và ghi nhật ký mọi hoạt động truy cập dữ liệu
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và bảo vệ dữ liệu

3.3. Bảo mật hạ tầng:

• Sử dụng tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Quét lỗ hổng bảo mật và cập nhật hệ thống thường xuyên
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn
• Thuê đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra định kỳ

3.4. Bảo mật thanh toán:

• Tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ
• Sử dụng cổng thanh toán bên thứ ba uy tín và được chứng nhận

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97vn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Đối tác dịch vụ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (ngân hàng, ví điện tử, USDT)
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi và casino trực tuyến
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng máy chủ
• Công ty xác thực danh tính và KYC
• Dịch vụ email marketing và thông báo

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu pháp lý:

• Khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Để tuân thủ quy định pháp luật và các quy định quản lý
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của 97vn và người dùng
• Để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp

4.3. Sáp nhập và chuyển nhượng:

Trong trường hợp 97vn tham gia sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.

5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

97vn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

5.1. Cookies là gì:

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website "nhớ" thông tin về lượt truy cập của bạn như ngôn ngữ ưa thích, tùy chọn hiển thị và trạng thái đăng nhập.

5.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường, xử lý đăng nhập và giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website để cải thiện chức năng và hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị).
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động trên nhiều website để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

5.3. Quản lý cookies:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng của bạn. Để tìm hiểu cách quản lý cookies, vui lòng xem hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 97vn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu biết thông tin cá nhân nào của bạn đang được 97vn lưu trữ và xử lý.
• Quyền sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi nghĩa vụ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc các mục đích khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 97vn qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

97vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Thời gian lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể xác định danh tính cá nhân.

8. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu của 97vn, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở nước ngoài. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận chuyển giao dữ liệu với các điều khoản bảo mật chuẩn
• Đảm bảo quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối

9. Bảo Vệ Trẻ Em

97vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cho 97vn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 97vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: 24/7 trên website 97vn.io
• Zalo/Telegram: Hỗ trợ trực tiếp qua các kênh nhắn tin

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Ngày cập nhật cuối: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 2.0