Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 97vn

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu và áp dụng như sau:

• "97vn", "Chúng tôi", "Nền tảng": Đề cập đến nhà cái cá cược trực tuyến 97vn, bao gồm trang web chính thức 97vn.io, ứng dụng di động, các trang web liên kết và tất cả các dịch vụ do 97vn cung cấp.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên", "Khách hàng": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại 97vn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký với thông tin xác thực bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, email và số điện thoại để truy cập các dịch vụ của 97vn.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm cá cược mà 97vn cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, xổ số và các trò chơi giải trí khác.
• "Cược", "Đặt cược": Hành động người chơi sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào các trò chơi hoặc sự kiện cá cược trên nền tảng 97vn.
• "Số dư", "Tiền trong tài khoản": Số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, có thể được sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử cá nhân.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97vn, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi hợp pháp: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của quốc gia nơi bạn cư trú. 97vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) phải chính xác, đầy đủ và trung thực. 97vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 97vn. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại 97vn là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. 97vn không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc và chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

3. Đăng Ký, Xác Thực Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký: Để tạo tài khoản, bạn cần điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký trên trang web hoặc ứng dụng 97vn, bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, email, số điện thoại, họ tên đầy đủ và ngày sinh. Sau khi gửi form, bạn sẽ nhận được email hoặc SMS xác thực để kích hoạt tài khoản.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): 97vn có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ cả hai b ên. Nếu bạn không cung cấp tài liệu trong thời hạn yêu cầu, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ. 97vn khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin ngân hàng) để đảm bảo giao dịch nạp rút được xử lý chính xác và nhanh chóng.

4. Quy Định Về Giao Dịch Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: 97vn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), và tiền điện tử (USDT). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, không giới hạn mức nạp tối đa. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-3 phút. 97vn không thu bất kỳ phí nạp tiền nào.

4.2. Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, mức rút tối đa mỗi giao dịch là 50.000.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 1-5 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ. 97vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

4.3. Yêu cầu vòng cược: Để rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: nếu nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu rollover x5, bạn phải đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền thưởng.

4.4. Chống rửa tiền: 97vn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML). Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được cược ít nhất 1 lần trước khi được phép rút. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc điều tra các giao dịch đáng ngờ và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Chấp nhận cược: Tất cả các cược chỉ được coi là có hiệu lực khi được hệ thống 97vn xác nhận và xuất hiện trong lịch sử cược của bạn. Nếu có lỗi kỹ thuật khiến cược không được ghi nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

5.2. Hủy và điều chỉnh cược: Sau khi cược được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. 97vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi rõ ràng về tỷ lệ cược, thông tin trận đấu hoặc sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

5.3. Kết quả và thanh toán: Kết quả cược dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp đối tác của 97vn. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công bố. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy loại cược.

5.4. Giới hạn cược: 97vn có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cá nhân. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.5. Hành vi gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, móc nối, sử dụng bot, công cụ tự động hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện, 97vn sẽ tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả.

6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

6.1. Điều kiện tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ và tuân thủ đầy đủ để được nhận thưởng.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực. Vi phạm sẽ dẫn đến việc thu hồi thưởng và đóng tài khoản.

6.3. Quyền thay đổi: 97vn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 97vn về các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Quyền Và Trách Nhiệm Của 97vn

7.1. Quyền của 97vn:

• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào.
• Giới hạn số tiền cược, số lần rút tiền hoặc các hoạt động khác của người chơi.

7.2. Trách nhiệm của 97vn:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, an toàn và công bằng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp rút một cách nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, email, Zalo, Telegram.
• Giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.

8. Quyền Và Trách Nhiệm Của Người Chơi

8.1. Quyền của người chơi:

• Được bảo mật thông tin cá nhân và tài chính theo chính sách bảo mật.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc 24/7.
• Được rút tiền thắng cược hợp pháp sau khi hoàn thành yêu cầu.
• Khiếu nại nếu phát hiện sai sót trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự giới hạn hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng nếu cần thiết.

8.2. Trách nhiệm của người chơi:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động từ tài khoản.
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản, điều kiện và quy định của 97vn.
• Chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và quản lý tài chính cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

97vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất tiền do quyết định cá cược sai, lỗi kỹ thuật từ thiết bị của người chơi, gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97vn đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 97vn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat. 97vn cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cấp phép hoạt động cho 97vn. Quyết định cuối cùng của cơ quan này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi đóng, tài khoản không thể được khôi phục.

11.2. 97vn đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc các hoạt động bất thường. Số dư hợp pháp sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí và vi phạm (nếu có).

12. Điều Khoản Chung

12.1. Sửa đổi điều khoản: 97vn có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12.2. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi cấp phép hoạt động cho 97vn.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 97vn qua Live Chat, email hoặc hotline hỗ trợ 24/7.

Ngày cập nhật cuối: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 3.0